Клиенты, мать их!

Общение с некоторыми клиентами, это не только отрыв башки, но и остальных частей тела. Например, сегодня у меня рука затекла которой трубку телефона держал. Прикинул, примерно 3,5 часа общения за день. Благо, хоть это не сразу, а порциями минут по 15-20. Рекорд - 39 минут 59 сек. И что интересно, попадаются люди сразу признающие и понимающие, что они в этой области чего-то недопонимают и, поэтому, спокойно делающие то, что им говорят. А есть "умники", которые сперва наэксперементируются, а потом звонят с воплями "ни чего не работает, всё дерьмо, бегом приезжайте и исправляйте!" Ага, щаз-з-з! Штаны вот подтяну и побегу. Нет уж, сами своё дерьмо вытирайте. Особенно порадовал диалог при обновлении софта:
- Ладно, давайте так, вы сейчас удалите всё из этой директории, восстановите программу из резервной копии, и мы пошагово проделаем всё что нужно.
- Просто удалить эту директорию?
- Да.
- Удалил, теперь что?
- Восстановите из резервной копии. Просто скопируйте сохранённую программу на место этой.
- Какой резервной копии?
- Как какой?!
- Я не делал ни какой резервной копии.
- Как не делали?! Там на диске и пакете написано крупными буквами сделать резервную копию!
- Но вы же мне не сказали!
- Как не сказал?! Но даже если бы и не сказал прочитать вы не могли?
...
Дальнейший диалог уже не интересен. И это человек минут за пять до этого утверждавший, что он крутой пользователь и это у нас очень замороченная программа. Ага, замороченная, аж донельзя. И инструкция на трёх листах:
На первом листе: сделать резервную копию скопировав существующую программу в другое место.
На втором: запустить с диска setup.exe
И на третьем: если что-то не понятно, позвонить по такому-то номеру.

Но даже и эта инструкция не показатель! У нас эту программу обновляют простые бухгалтера женского пола и блондинистого окраса, которые кроме "вот этой кнопочки" и "этой пимпочки" ни чего не знают. И ни каких вопросов у них не возникает! Тут как-то у одного такого бухгалтера шёл переход по связи с модема на работу через интернет, так ей надо было на рабочий стол одну иконку положить. Через минуту-другую, когда иконка лежала на её декстопе она радовалась этому акту как ребёнок! Фиг с ним, что до этого она сама скопировала директорию с содержимым в другое место, поставила обновление, положила присланный файл в нужное место на диске, сделал ключи (несколько не тривиальная задача) - зато она иконку САМА создала! И вот на этом фоне вот такое распальцованное чудо мужского полу. Противно.

Ладно, излил дневную желчь. Сейчас шишки будут.

Давно фыфек и иголок не было

Ёлки по дороге на работу продолжают радовать. На них появились какие-то маленькие шишечки, всего в сантиметр высотой, и много-много их.

1.

( +3 )