Прекрасный пол с праздником!

Kodak Ektar 100

Олимпийская "Роза Хутор"

Горнолыжный комплекс "Роза Хутор" сделал женщинам подарок на 8-ое марта - подарил 500 бесплатный скипассов на катание. Очень хороший маркетинговый ход. Уверен, что они не только отбили свои "затраты" на этот подарок, но и остались с наваром. Например, мы бы ни за что сегодня не поехали туда сегодня всей семьёй, если бы Света не успела сделать заявку на один "подарочный" билет и не получила его.

Те впечатления, что у меня остались после посещения соревнований на Кубок Европы, проходивших на этом горнолыжном комплексе, можно отложить в сторонку, т.к. там была халява и цели мероприятия были несколько другие. Теперь прочувствовал всё, так сказать, уже как полноценный клиент. Вкратце, трассы хорошие, организация плохая.

Во-первых, то что скипассы и оформление проката делается в одном окошке не есть гуд. Оформление проката процесс затяжной, что сразу приводит к очередям. На том же газпроме это делается в разных окошках и люди, имеющие своё снаряжение, не тратят много времени на стояние в очередях. То что работали не все кассовые окошки, это уже привычно.

Во-вторых, это персонал. Эти ребята меня удивили. Вроде бы и суетились и изображали бурную деятельность, но вот ощущение того, что мы там не нужны возникло сразу же и не покидало до самого отъезда. Это я о сотрудниках пункта проката. Да и не только. Улыбались нам только в кассах на приёме денег, остальные смотрели так, будто мы ходим и мешаем им работать. Зато охрана порадовала, когда я задумчиво смотрел на их автоматизированную камеру хранения, ко мне подошёл сотрудник безопасности и быстренько, толково разъяснил, как ей воспользоваться. Хотя, на сколько я понимаю, это вовсе не его обязанности. Причём, такое нормальное отношение охраны было на всех точках где я с ними сталкивался.

Кстати, о камере хранения! Знаете как её называют в прейскуранте? Ни за что не угадаете - Локер! Значение этого слова я понял только сравнив названную мне сумму за пользование камерой хранения и цифрой в прейскуранте. А по началу я даже не понял о чём это у них написано.

Наконец, в-третьих. Это трассы. Трассы хорошие. Для людей катающихся лучше чем хорошо и для самых начинающих. Но вот для тех кто уже вырос из "лягушатника", но пока не дорос до уровня "чёрных" трасс, склоны были не подготовлены. Т.е. они есть, но не подготовлены. Ратраков на них не хватило что ли? В итоге, катание моих лыжников было омрачено.

Неприятно удивил досмотр перед подъёмником. Стоит всего один аппарат для досмотра рюкзаков и несколько рамок для прохода. Соответственно, все рюкзаки складываются на одну ленту транспортёра и пока его хозяин в стороне проходит досмотр, вероятность того, что его рюкзак успеет благополучно оказаться на полу более чем высока. Во всяком случае, мы, один наш рюкзак, поднимали именно с пола.

Про стоянку засыпанную снегом и которую даже не пытались расчистить говорить не буду. Будем считать это издержками взросления.

Вывод. Туда надо ехать катающимся уже уверено, имеющим своё снаряжение, без рюкзаков и на общественном транспорте.

В общем, скелет комплекса выстроен, и выстроен, на сколько я понимаю, не плохо. Но вот с обслуживанием клиентов пока не очень хорошо. Осадочек остался.

Прикололся и дободался до девушек предлагающих сигареты. Знаете, такие девчёнки, раздающие на халяву рекламные сигаретки. Точнее, это они сперва до меня дободались с предложением затянуться, а я просто воспользовался моментом. На мой вопрос, а знают ли они о том, что мэр Сочи объявил город зоной свободной от курения, они сделали большие глаза. Тогда поинтересовался, а не стыдно ли им на спортивном комплексе рекламировать антиспортивный товар? Девушки переглянулись, что-то буркнули и отвалили. Да, нашему мэру есть ещё где поработать.

UPD. Достаточно часто слышал на трассах иностранную речь.